用户服务使用协议

一、协议范围与服务内容

毫秒镜像提供 Docker／OCI 镜像相关服务，包括公共镜像查询与加速、个人及组织工作空间、资源包与钱包、专属域名、IP 加速、私有镜像仓库以及上游镜像平台账号绑定。不同功能的开放范围、容量、权限和使用限制，以您实际开通的套餐、订单及对应功能说明为准。

组织工作空间包括团队或企业使用场景。代表组织创建空间、购买服务或管理成员的人员，应当具备相应授权。购买前应核对服务规格、价格、有效期、资源归属及特别约定；与我们另行协商的书面约定适用于其约定事项，任何约定均不得排除法律规定的权利。

个人信息处理事项见《隐私政策》。商品、活动页面的具体规则只有在依法进行提示并成为交易约定后，才适用于相关交易，不因后续页面更新而当然追溯改变已成立的订单。

二、账号、密钥与组织管理

• 网站通过统一认证服务提供账号登录。请提供真实、准确且有权使用的账号资料，并妥善保管认证账号、登录状态、Docker 密钥和上游访问凭据。
• 请按照最小必要权限授权自动化任务和组织成员，及时撤销泄露、遗失或不再需要的密钥。发现未经授权的访问、扣费或数据操作时，应及时联系我们，以便核查和采取措施。
• 组织所有者和管理员可依权限管理成员、资源、域名、密钥、私库及使用记录。成员应了解所在组织的管理规则；组织不得借助这些功能非法收集或使用成员信息。
• 退出组织、被移除或权限变更后，您可能失去对相应组织资源的访问权限。绑定该组织的密钥停止用于其公共镜像计费时，不会因此自动转扣您的个人余额。
• 账号下发生的操作将结合登录、权限和使用记录核实。我们不会仅因操作使用了您的账号或密钥，就排除平台自身过错或认定您必须承担所有损失。

未成年人应在监护人指导下阅读本协议，并在与其年龄、民事行为能力相适应的范围内使用服务；依法需要监护人同意或追认的交易，应取得相应同意或追认。

三、使用规范与第三方镜像

您应遵守适用法律，不得利用服务实施侵权、传播恶意程序、未经授权访问他人镜像或凭据、攻击系统、绕过访问控制，或通过虚假交易、伪造请求等方式骗取资源和活动权益。

公共镜像可能来自第三方平台或镜像发布者。使用、复制、修改和分发镜像时，您应遵守相应开源许可证、商业许可和上游平台规则。我们提供加速或托管服务，不因此取得第三方镜像的知识产权，也不授予超出原权利人许可范围的权利。

镜像的更新、标签变化、漏洞和运行兼容性可能受上游内容影响。请根据用途核验来源、版本和完整性，并采取必要的安全措施。我们仍依法承担自身服务行为、侵权通知处理及应当履行的安全管理责任。

四、价格、流量计量与扣费归属

购买价格、计价单位、服务规格、有效期和适用功能，以购买时明确展示并经确认的订单和计费规则为准。新增或调整收费项目，应在适用前明确告知，不通过本协议概括授权追溯增加已发生交易的费用。

计费依据为实际产生的计费流量，不能仅以镜像标称大小或拉取次数推算账单。客户端缓存、重复拉取、重试、分段下载以及中断前已传输的数据，可能影响实际流量；标明免计费的流量按对应规则处理。CDN 等使用日志可能延迟到达，因此用量和余额可能在请求结束后更新。

• 在同一计费工作空间内，先抵扣已生效、未到期且有剩余额度的资源包，优先使用较早到期的资源包；到期时间相同的，按资源包记录顺序抵扣。超出可用资源包的部分计入该空间的钱包用量，并按适用计价规则结算。
• 个人工作空间与组织工作空间的资源包、钱包和订单归属分别管理。加入组织或在浏览器切换空间，不会自动将个人资产转入组织，也不会改变已有 Docker 请求的扣费归属。
• 密钥绑定的计费空间决定使用该密钥的相关加速请求的费用归属。专属域名、IP 加速等方式按其配置及认证规则确定归属；已提供有效登录凭据时，应同时核对该凭据的绑定信息。请在配置和购买前确认实际承担费用的空间。
• 扣费日志延迟、正在进行的传输或结算可能使钱包出现待补缴余额。资源不足时，相关能力可能受限或按功能规则转为免费通道；这不表示所有请求均能继续，也不代表自动续购套餐或自动从外部支付账户扣款。

如对账单有异议，可提供订单号、工作空间、请求时间、镜像名称及相关记录申请核查。我们将核对计量和扣费数据，对确认的重复或错误扣费予以更正；平台记录不是排除您提供其他证据的唯一依据。

五、资源包、钱包与活动权益

资源包的生效时间、到期时间、总量及适用服务以订单记录为准。到期或额度耗尽后，该资源包不再用于抵扣后续用量；续购不当然延长旧资源包有效期。延长有效期、叠加额度等优惠以相应交易或活动的明确约定为准，不影响您依法享有的退款等权利。

钱包余额与资源包额度分别记账。充值款、推广收益、冻结金额和赠送权益的用途及可提现范围可能不同，不能将全部钱包余额等同于可提现收益；充值款的退款与未结算用量应核对后依法或按有效约定处理，不因本条概括排除退还权利。

签到、兑换、邀请、拼团或其他活动权益，按参与时已明确提示的条件取得。优惠券和免费赠送额度本身不折现；活动中产生的付费交易仍适用相应退款规则。开票申请和交付以实际开通的发票功能为准，退款涉及已开发票时，应依法配合红冲等手续，不以开票事实排除退款权利。

六、退款条件与申请流程

对于付费资源包订单，如您提出退款申请时资源包尚未到期，且该订单所购流量及关联附赠权益均未实际使用，可申请退还该订单实付金额。“未实际使用”包括未消耗所购及关联赠送流量、未实际使用该订单附带的付费功能或其他附赠权益；仅生成订单或系统发放权益，不单独视为已经使用。

• 请通过本协议列明的邮箱或电话提出申请，提供订单号、账号或组织归属及退款诉求。我们仅要求与核验身份、订单及退款资格必要相关的资料，不要求您提供密码或完整访问密钥。
• 是否符合上述商业退款条件，以申请时的有效期和实际使用状态核验。延迟入账的日志可用于核对申请前已经发生的使用；申请后的流量或权益使用如影响退款金额或条件，我们将与您核实处理，不将平台处理期间经过的时间直接视为您申请时已过期。
• 符合条件的订单按实付金额退款，不按未优惠的标价计算；优惠券、免费赠送额度和未支付金额不作为现金退还。退款完成后，撤销对应资源包及剩余关联权益。
• 原则上按原支付路径退款；原路径无法退回时，经核实并与您协商，采用合法且可核验的方式处理。我们将在收到申请后 15 个工作日内给出处理结果或进展说明；需进一步核查时说明原因及预计处理时间。核验完成后的到账时间受支付渠道处理影响，我们将说明相关进展。

上述条件是我们提供的商业退款安排，不限制您的法定权利。已使用、已到期或不符合该安排的订单，如存在未按约提供服务、重复付款、错误扣款、依法解除合同或其他依法应退情形，我们仍依法处理。适用消费者保护及预付式消费规则的交易，按相关法律和司法解释处理，不将个人消费与企业经营采购不加区分地适用同一限制。

七、私有镜像、授权与数据保留

您上传的镜像和其他内容的权利归您或相应权利人所有。您应有权上传并授权相关人员访问。为完成您请求的托管、传输、读取及权限管理，我们仅在提供服务所必要的范围内处理这些内容；此授权不包含公开您的私有镜像或将其另作无关用途。

私有命名空间、仓库和标签依据所属个人或组织及访问授权管理。修改权限、转移归属或移除成员，可能改变相关人员的访问能力，请在操作前核对对象和影响。您主动向其他用户或组织共享的内容，将在相应授权范围内供其访问。

通过私库停用并计划删除功能主动停用命名空间后，该命名空间进入 30 天保留期，期间可按权限申请恢复；保留期结束后由后台执行清理，清理后可能无法恢复。保留期自该次停用操作生效时起算，具体状态和截止时间以相关记录为准。依法必须即时处置或另行保留的情形，按法律要求处理。

该 30 天期限只适用于上述私库主动停用场景，不是账号资料、交易、日志或全部业务数据的统一保存期限。请保留重要镜像及配置的独立备份；服务不当然包含无限期归档或任意时间点恢复能力。备份提示不免除我们因自身违约或过错依法应承担的责任。

八、上游账号与访问凭据

绑定上游镜像平台账号时，您应确保有权使用所提供的账号、密码或令牌，并遵守上游平台的许可与访问规则。建议使用只读、最小权限的专用凭据，避免提交无关权限或在镜像内容、公开链接和客服邮件中泄露凭据。

我们保存您提交的凭据，并在执行绑定资源的认证、镜像读取和您主动发起的读取测试时使用；这不表示您授权我们任意操作上游账号。功能开放情况和绑定限制以实际套餐及页面说明为准。

您可通过已提供的功能替换、停用或删除绑定账号。停用或删除平台侧凭据不等同于在上游平台撤销原令牌；如需使原凭据彻底失效，应同时在上游平台撤销或轮换。上游限流、权限变化或服务异常可能影响读取，我们将依法承担属于本平台的责任。

九、知识产权与投诉处理

平台自行提供的软件、标识和文档的权利归我们或相应权利人所有。引用或传播平台资料时，请遵守相应授权和署名要求，不得冒用品牌或使他人误认为获得官方背书；普通镜像拉取不附加必须公开展示品牌的要求。

如您认为平台相关内容侵犯权利，可向客服提交权利人身份及联系方式、具体镜像或链接、权利依据和初步证据。我们将根据通知内容、服务性质和法律要求进行核查，采取必要措施并依法通知相关用户。被投诉用户可提交说明及不侵权证据；错误通知和恶意投诉依法承担相应责任。

十、服务限制、申诉与终止

对于涉嫌违法、侵权、攻击、凭据滥用、欠费或其他违反有效约定的行为，我们可根据事实、风险和影响采取核验、限流、限制相关功能、暂停或终止服务等必要且相称的措施。紧急安全事件或法律另有要求时可先行处置；在法律允许范围内，我们将告知主要原因、影响及可用的申诉途径。

您可通过客服提出申诉并补充材料。我们将复核相关记录，在收到申请后 15 个工作日内给出结果或进展说明；限制原因消除或核查确认有误时，应及时调整措施。账号限制本身不当然导致未消费余额被没收，也不排除依法退款。

您可联系客服申请停止使用或注销平台账号。组织资源、未结算订单、未完成退款及合法债权债务应分别核实处理，不以争议事项为由无限期保留无关个人信息。统一认证账号或第三方平台账号的注销需按对应服务流程办理。

如我们终止运营或停止已购买的服务，将依法提前公告或通知，说明停止时间、联系渠道、未履行部分的费用处理及可行的数据取回安排；依法应退的未消费款项将予以退还。服务终止后的数据处理遵循本协议、《隐私政策》和法定保留要求。

十一、服务质量与责任承担

服务可能因计划维护、系统故障、网络状况或上游平台变化受到影响。我们将根据情况采取合理的告知、修复和减损措施。如购买时的套餐、订单或双方书面约定明确承诺了可用性、支持响应或赔付规则，我们应按该承诺履行；本协议不以概括免责条款减损这些承诺。免费功能与付费功能的保障范围以各自明确约定为准。

普通网络中断、系统故障或第三方原因不当然构成不可抗力。确因符合法定条件的不可抗力影响履行的，应根据实际影响依法确定责任，并履行通知、证明及减损义务；已经发生的违约不因后来出现不可抗力而当然免责。

双方按各自违约或过错及法律规定承担责任。本协议不免除因平台故意或重大过失造成财产损失的责任，不排除依法不得免除的人身损害责任、网络侵权责任和个人信息保护责任，也不剥夺您依法主张继续履行、退款、赔偿或投诉的权利。

十二、协议变更与通知

因服务或法律变化需要修订本协议时，我们将公布新版本及更新、生效日期。涉及价格、主要服务内容、退款、责任限制等重大权益变化的，将在适用前通过显著公告或适当的联系渠道提示，并依法履行说明和必要的重新确认程序，不仅以“继续使用”认定您接受全部变化。

已成立订单原则上按订立时的有效约定履行；确需变更的，依法协商处理，不追溯减损您已取得的权利。您对变更有异议时可联系客服，依法或按有效约定处理继续履行、停止后续使用及未履行部分费用。

服务、订单和安全通知通过相关页面或您提供的有效联系渠道送达。请保持联系方式可用；商业推广信息应另行遵守适用的同意和退订规则。

十三、法律适用与争议解决

本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。发生争议时，双方可先通过客服协商，您也可依法投诉、申请调解或向有管辖权的人民法院提起诉讼；协商不是行使法定救济权利的前提。

个别条款依法无效或不可执行的，不影响其他条款依法适用。对格式条款的解释和效力，按照法律规定确定，我们不保留排除您权利的单方最终解释权。

十四、联系我们

• 运营主体：合肥木雷坞信息技术有限公司
• 联系邮箱：service@mliev.com
• 联系电话：18355845106
• 服务网站：毫秒镜像

退款、账单核查、侵权投诉、申诉和账号事项均可通过上述渠道提出。请仅提交处理所需的信息，不发送密码、完整访问密钥或无关敏感资料。